總經(jīng)理職責(zé)范圍
1、主持公司經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,并向董事會報告工作。
2、負(fù)責(zé)公司人、財、物等資源的調(diào)度和協(xié)調(diào),以及監(jiān)督管理工作。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理、安全、消防、質(zhì)量、職工培訓(xùn)教育。
4、制定并組織實施公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和投資方案。
5、提出公司年度財務(wù)預(yù)算方案、利潤分配方案和虧損彌補(bǔ)方案。
6、擬定公司基本管理制度,以及內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案,制定公司的具體規(guī)章,簽發(fā)公司規(guī)章制度。
7、提請聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人。
8、聘任或解聘經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)的管理人員,創(chuàng)立高效有序的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。
銷售部職責(zé)
1、制定年度營銷目標(biāo)計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3、 對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、******、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃
企劃部部職責(zé)
1、企業(yè)CIS的策劃規(guī)劃。
2、企業(yè)文化的宣傳、推廣、檢查和考評
3、企業(yè)文化相符性的審核和管控
綜合管理部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定市行辦公和會議制度,組織市行辦公和重要會議;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室工作,負(fù)責(zé)市行部署工作、會議議定事項 和行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督辦、查辦工作;
3、負(fù)責(zé)全行綜合惰況反映及行務(wù)信息反映;
4、負(fù)責(zé)為行領(lǐng)導(dǎo)辦公提供服務(wù);
5、負(fù)責(zé)處理文電、公文把關(guān)以及印鑒、文書檔案管理;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理來信來訪;
客服部職責(zé)
1. 資料收集。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。
2. 資料整理??头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,并進(jìn)行分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時更新,避免遺漏。
3. 資料處理??头鞴馨凑肇?fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,分配給相關(guān)客服專員。客服專員負(fù)責(zé)的客戶,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,并做詳細(xì)備案。
財務(wù)部職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算,參與公司的經(jīng)營管理。
二、根據(jù)公司資金運(yùn)作情況,合理調(diào)配資金,確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議,定期向總經(jīng)理報告。
四、組織各部門編制收支計劃,編制公司的月、季、年度營業(yè)計劃和財務(wù)計劃,定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。
五、嚴(yán)格財務(wù)管理,加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督,督促財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律。
六、負(fù)責(zé)全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查的調(diào)撥,按規(guī)定計算折舊費(fèi)用,******資產(chǎn)的資金來源
人力資源部職責(zé)
1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和人力資源管理現(xiàn)狀擬訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計劃,提出保障戰(zhàn)略實施和業(yè)務(wù)發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化人力資源管理體制和員工隊伍的方案并組織實施,建立和維持公司在市場競爭中的人力資源管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢。
2、人力資源制度:擬訂并持續(xù)優(yōu)化、完善合法、規(guī)范、有效的人力資源管理規(guī)章制度和工作流程,宣傳、推動、檢查、保障各項人力資源管理制度和流程的實施。
3、定崗定編與招聘調(diào)配:會同相關(guān)部門設(shè)計公司組織結(jié)構(gòu),明確各部門職責(zé)、人員編制,指導(dǎo)編制崗位說明書;根據(jù)編制和人員空缺情況招聘、調(diào)配員工,滿足公司用人需求。
4、培訓(xùn)培養(yǎng):制定并組織實施員工職系職級體系和培訓(xùn)培養(yǎng)體系,提升員工專業(yè)能力和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。
5、績效管理:設(shè)計績效管理工具,會同有關(guān)部門組織各部門的績效管理工作;組織實施、監(jiān)督各部門的員工績效管理,提高員工生產(chǎn)力。
6、薪酬福利:制定并組織實施符合公司價值理念和業(yè)務(wù)特點的薪酬福利方案,有效激勵員工。